Un porcentaje de ciudadanos que viven en los países de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela perciben a la tecnología como un generador de desarrollo humano y establecimiento de relaciones entre personas las cuales pueden llegar mantener este vínculo a la distancia por medio de la internet, el número que representa dato oscila en el 90%. Esta información es brindada por el estudio titulado ‘La importancia de las conexiones humanas II.

Este fue expuesto por Telefónica Hispanoamérica teniendo como objetivo general de ahondar en la misión de la compañía, “hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”.

Con un 68%las relaciones personales se siguen posicionando como imprescindibles para los participantes de la encuesta, igualmente los hispanoamericanos ubican a la confianza como la cualidad en un acuerdo continuado del respeto y la fidelidad.

Víctor Aguado Martín, Gerente de Investigación y Posicionamiento de Marca de Telefónica, fue el encargado de mostrar esta investigación ya que a la vez Aguado actuó como coordinador del estudio y en ese mismo espacio también estuvo presente Elisa Caballero, Directora de B2C de Telefónica Hispanoamérica.

El estudio tomo como punto de referencia la creciente expansión de las tecnologías y el empalme que puede generar esta en las relaciones humanas, muestra de ello es que un 71% de las personas han pasado por logros profesionales y personales como consecuencia del alcance que han tenido a la tecnología.

“Hoy vivimos en un mundo cada vez más conectado. A diferencia de lo que pasaba en otras épocas, hoy la tecnología nos facilita esa conexión a través de la industria de las telecomunicaciones. En este contexto, es fundamental el rol de Telefónica en los ocho países donde tiene presencia,” comento Elisa Caballero, Directora de B2C de Telefónica Hispanoamérica.

Mas conectados

Un aspecto general que sobresale de los demás del estudio “La importancia de las conexiones humanas II”es la valoración del más del 50% del público, el cual tiene una percepción de que la tecnología es la garantía para que las relaciones de calidad persistan.

“Vemos como más del 63% de las personas que viven entre Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela mantienen relaciones de calidad con personas que no están en su entorno geográfico. Eso sería imposible sin las telecomunicaciones. Telefónica es consciente de su papel fundamental para facilitar estas conexiones. Por ello, además de proporcionar conexiones buscamos garantizar que éstas sean seguras, confiables, accesibles y beneficiosas para todos”, manifestó Caballero.

El mantenerse siempre informado es necesario para todos los seres humanos, este ítem también sobresalió en el estudio, por ello Wasap al día de hoy ocupa el primer lugar como plataforma de mayor elección en la zona regional para comunicarse, en esa misma sintonía el contacto en persona y la llamada vía telefonía lo siguen.

Asimismo, se pueden apreciar algunos factores diferenciales teniendo en cuenta las generaciones y diferentes edades, lo cual dicho de otra manera ubica a las personas mayores con mayor predilección para relacionarse en persona y llamado celular mientras que la población más joven utilizan las redes sociales o canales digitales como Instagram, Tik Tok y Twitch.

La tecnología es el mayor indicador de este estudio, por lo consiguiente también arroja algunos resultados más aproximados con cada generación, la tecnología ayuda a estar informado a los mayores (Baby Boomers), mientras que sirve más para el ocio y diversión a los más jóvenes (GenZ y GenY).

Sin embargo, ambos grupos necesitan y aprovechan la tecnología para seguir preservando sus elaciones personales, más allá de la edad llegue a representar un impedimento lo cual representa una relación con las líneas a seguir por parte de Telefónica: que las conexiones a contenidos sean una excusa para compartir y cuidarnos, no para aislarnos.

A partir de lo anterior surge el eje central que se concentra en experiencias compartidas como hacer deporte en equipo o asistir a conciertos, etc. Las actividades virtuales deben ir de la mano con las virtuales, en ningún momento unas deben opacar a las otras, es decir debe haber un balance.

El estudio ‘La importancia de las conexiones humanas II’ se realizó entre febrero de 2024 en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Venezuela y Uruguay, fue un trabajo de indagación cuantitativa en personas de 18 a 65 años con cuotas de género y edad equivalentes a la población de cada territorio nacional.