Celsia finalizó los trabajos en la estación San Jorge

La repotenciación y  modernización de la subestación San Jorge aumento la capacidad de 35MVA a 40 MVA, lo cual mejorará la prestación y confiabilidad del servicio de energía en  sectores como: El Centro, La Pola, Calambeo, Belén, Ancón, Malavar, 20 de julio, La Granja, Fenalco, entre otros.

Esta obra que tuvo una inversión cercana a los $8.400 millones empezó labores hace aproximadamente 4 meses, en los cuales, fue necesario interrumpir el servicio en varias ocasiones pues   algunos de estos cortes fueron programados con anterioridad y en otros casos fue necesario hacerlos mientras se realizaban las maniobras correspondientes del proyecto.

“Esperamos que ahora con la finalización del proyecto los clientes sienten mejoras reales en el servicio de energía, y que sigan confiando en que las inversiones que estamos realizando se verán reflejadas en una mayor calidad y confiabilidad”, expresó Julián Cadavid, líder de Transmisión y Distribución de Celsia.

En lo que respecta a la calidad del servicio, en lo corrido del año se presentaron  mejoras en la calidad global (Urbano+Rural): 12.5% en lo que refiere a la duración de las interrupciones y  17.9% en la frecuencia de estas; Asimismo, las PQRs recibidas por parte de los clientes demuestran una disminución sustancial, pues se han reducido en un 20% frente a las recibidas en 2019.  

La compañía recuerda la importancia de realizar los reportes de las fallas en el servicio a las líneas de atención 018000 112 115 o desde teléfono fijo al (8) 2708100, para programar las cuadrillas, priorizar la atención del servicio y hacerles trazabilidad a los requerimientos.